При протечках в квартирі, коли капає зверху, необхідний ремонт покрівлі багатоквартирного будинку, адже її пошкодження і є причиною цієї неприємності. В реальності майно жителів піддається псуванню, також можливе створення замикань в електромережі, що веде до спалахів. Виникає питання, куди звертатися в таких ситуаціях, навіть при невеликих протікання. Адже при надмірній зволоженості житлового приміщення з'являється грибок і зростає цвіль. Локальні заходи ні до чого не приводять, необхідно усунути головну причину, для чого слід звертатися в керуючу компанію (КК).
куди звернутися
Коли виникає протікання покрівлі, то актуальним є питання, хто повинен ремонтувати дах. Робити це повинна КК, яка займається утриманням житлового господарства багатоповерхового будинку. Пошкоджена або зношена покрівля веде до того, що порушується герметичне покриття, через що атмосферні опади проникають всередину пирога покрівлі. Такі проблемні ситуації часто стосуються жителів останніх поверхів. При виникненні мокрих плям на стелі або стінах причиною цього є протікання даху.
При з'явилися протечках не треба очікувати, щоб ситуація стала гірше. Адже регулярно мокнучі стіни і стелю допомагають розмножуватися грибку, який знищити буває дуже важко. Слід врахувати, що тільки усунення причини протікання позбавить від зростання мікроорганізмів, а до цього проводити ремонтні роботи в квартирі марно.
Тому при виявленні ознак протікання, потрібно відразу ж звернутися в КК. Найшвидший спосіб - це зателефонувати в диспетчерську. Потрібно, щоб оператор зафіксував дзвінок у формі скарги від вас, вказавши час звернення і прізвище мешканця. Але в реальності, такі усні заяви ні до чого не приводять. Кращий спосіб - це письмовій заяву в керуючу компанію.
Скарга
Кілька слів про те, як написати заяву в ТСЖ або ЖЕУ. Заява в ЖЕК пишуть у вільній формі, потрібно тільки вказати прізвище, ім'я, по батькові та місце реєстрації заявляє особи. При подачі листа про протікання покрівлі потрібно переконатися, що скаргу прийняв офіційний представник, який зазначив на другому заяві на протікання даху за зразком число, свою посаду і розпис.
Скаргу на протікання даху потрібно складати в двох примірниках, при цьому перший зразок заяви залишають у себе. Співробітник КК зобов'язаний в найкоротші терміни направити техніка, який оцінить пошкодження і складе акт про протікання даху. Але на практиці технічні штатні співробітники не є або від їх відвідування нічого не змінюється в кращу сторону. КК не робить кроків на усунення проблеми. При ситуації, коли тече дах в багатоквартирному будинку, потрібно написати заяву в ЖКГ про протікання даху, яке адресовано керівникові КК.
Заявка на ремонт даху за зразком повинна бути складена у можливій повноті і точніше. Перед тим як звернутися з нею, слід сфотографувати завдані збитки, проставивши дату на пристрої. Це буде доказовою базою при подальших зверненнях до судових інстанцій, для того, щоб КК нарешті почала ремонтувати дах у вашому багатоквартирному будинку. На фото і відеозаписах потрібно записати всі протікання на стелях і стінах, збиток, нанесений майну. Претензія повинна бути доповнена чеками на пошкоджені речі, це також долучають до позову на КК.
При протечках покрівлі в декількох житлових приміщеннях скаржтеся все окремо, написавши заяву за зразком. Це збільшить ймовірність якнайшвидшого розбору і швидке прийняття заходів щодо усунення виниклої проблеми в квартирі. Також подібні прохання можуть прискорити капремонт.
Подаючи написану заяву про ремонт даху за зразком нижче, власник житла зобов'язаний з собою взяти собі посвідчення особи державного і його копію, а також документацію, що підтверджує правообладания на квартиру за місцем реєстрації.
зразок скарги
Трохи про те, як правильно написати заяву на проведення ремонту даху. Заява про протікання даху має бути складено відповідним чином. Ось приклад подібної скарги:
Начальнику керуючої компанії
Петрову Петру Петровича
Від Іванова Івана Івановича,
що живе за адресою:
вул. Будівельників, будинок 12, квартира 356,
телефон 89123456789
Заява
Я, Іванов Іван Іванович, живу на останньому поверсі будинку 12 по вулиці Будівельників. З жовтня 2017 року стелю і стіни в моїй квартирі постійно вологі через протікання покрівельного покриття, тому що дах знаходиться в аварійному стані.
Ситуації затоплення відбуваються під час випадання атмосферних опадів. Після протікань покрівельного покриття стіни і стеля в кухонному і спальному приміщенні мокрі, спостерігається утворення грибка і зростання цвілі на них. Через підвищеної вологості здоров'я і благополуччя нашої сім'ї знаходиться під постійною загрозою.
Ми неодноразово зверталися в диспетчерську через протікання покрівлі. Після цього до нас приходив технік, який склав акт про протікання покрівлі. Після цього ніяких дій не послідувало.
Після звернень стіни в квартирі і стелю течуть одразу після випадання опадів. Відеозаписи нанесеного моєму майну збитку і фото пошкоджень додаються до цієї заяви. При їх перегляді можна побачити, що ситуація стала гірше, місця протікання збільшилися багаторазово.
Я кожен місяць плачу за утримання житлового приміщення, боргів за комунальні послуги не маю. До складу квитанцій включена і оплата на капітальний ремонт будинку. Відповідно до чинного Постановою за номером 17 від 27 вересня 2003 року «Про затвердження правил і норм технічної експлуатації житлового фонду» ваша керуюча компанія відповідає за зміст покрівельного обладнання в належному стані.
Внаслідок цього, прошу відремонтувати покрівлю та провести ремонт моєї квартири. Направте комісію, яка складе акт про протікання даху за зразком і оцінить завдані збитки.
Підпис і дата
контролювання КК
Після звернення на проведення комунальних робіт по відновленню покрівлі КК повинна розібрати його протягом чотирнадцяти днів. Для перевірки скарги організовують комісію з фахівцями КК і представниками будинкового комітету. Вони складають акт протікання покрівлі. Для спостереження за перевіркою можна запросити сусідів, які підтвердять, що покрівля протікає.
Після цього співробітники КК пишуть дефектну відомість, за якою фінансується організація ремонту та відшкодовуються збитки, що зазнали при протіканні даху на верхньому поверсі. Коли в строки, за якими згідно із законом повинен послідувати відгук на заяву, нічого не сталося, то потрібно скаржитися на дії КК в вищестоящі організації регіону, де живе постраждалий.
Коли і після цього ремонт не проведуть, то необхідно звертатися в судові органи на бездіяльність керуючої компанії з зібраними доказами. Форма і бланки позовів є в суді і інтернеті.
відновлення покрівлі
Співробітники КК при відновленні покрівлі повинні зв'язатися з підрядною організацією, яка проводить подібні ремонтні роботи. При цьому може знадобитися складання ще однієї заяви про протікання від потерпілого мешканця на адресу підрядної організації. Після цього від підрядної компанії приходить представник, який оглядає пошкодження і протікання і складає кошторис на відновлення покрівельного покриття.
Потім кошторисну відомість направляють в КК, яка за згодою з висунутим прейскурантом, оформляє договір з підрядником на організацію ремонту покрівлі. Всі витрати на відновлення даху ділять між власниками житлового будинку.
Корисні поради
Часто комунальні служби затягують проведення ремонтних робіт по відновленню покрівлі по написаної скарзі. Внаслідок цього потрібно постійно нагадувати про наявність протікання по телефону або приходити в КК самому. Перевіряти дії житлових служб слід на всіх стадіях відновлення даху до припинення протікання. Для цього треба організувати кілька сусідів, яких хвилює ця проблема, і скласти колективне звернення. Це відмінно допомагає при затягуванні ремонту. При відсутності зрушень слід звертатися до суду з позовом на бездіяльність житлових служб.
