Чи можливе повернення і обмін косметичної продукції. Що таке продукція неналежної якості і чому не можна повернути в магазин, що не підійшов за кольором тональний крем, або ж маску, запах якої перестав подобатися.
Застосування хорошої якісної косметики, а особливо косметики для професійного догляду, як правило, приносить жінці масу позитивних емоцій. приємно купити професійну косметику , Смакуючи майбутнє задоволення від сеансів краси з її використанням. Але, на жаль, іноді наші плани змінюються. Ми розуміємо, що рішення про покупку було спонтанним і необдуманим, або ж, при найближчому розгляді, з'ясовується, що вбрання косметичний засіб не підходить до типу шкіри ... Та хіба мало причин, які можуть викликати незадоволення жінки конкретним товаром і пробудити бажання відмовитися від нього! У таких випадках дуже до речі виявилася б можливість відмовитися від покупки, повернувши її назад в магазин. Але, якщо ми говоримо про професійних косметичних засобах, то не все так просто, і в більшості випадків ви не зможете зробити повернення.
Повернення косметики належної якості: законодавчі обмеження
Відповідно до українського законодавства (ЗУ «Про захист прав споживачів»), практично будь-який непродовольчий товар належної якості може бути без будь-яких особливих причин обміняний (або, в окремих випадках, повернено продавцю з грошовою компенсацією) протягом 14-ти днів з моменту покупки, якщо дотримані наступні умови:
- збережений товарних вид, пломби, ярлики;
- не постраждали споживчі властивості товару;
- товар не використовувався покупцем;
- у покупця є розрахункові документи, що підтверджують покупку (напр. Касовий чек)
Це справедливо практично для всіх товарів, але є і виключення. На додаток до вищезазначеного Закону діє Постанова Кабінету міністрів №172 (від 19 березня 1994 роки) до затвердженого переліку товарів належної якості, які не можуть бути повернуті в магазин! У цьому переліку по сусідству з зубними щітками, пуховими подушками, ліками та іншими товарами, під номером 6 ми можемо знайти і парфюмерно-косметичні засоби.
А це означає, що професійна косметика належної якості, відповідно до законодавства України, не підлягає поверненню.
Чи є логіка в законодавчому заборону на повернення косметики?
На наш погляд, таке обмеження цілком виправдано і направлено, в першу чергу, на забезпечення безпеки споживача . Якість, властивості і безпеку косметики (особливо професійної косметики, що містить активні природні компоненти) дуже сильно залежить від умов зберігання і перевезення (в першу чергу, температурного режиму). Ніхто не може бути впевнений, що покупець, який бажає повернути товар, виконав всі умови правильного зберігання косметичного засобу, чи не розігрівав упаковку в мікрохвильовці, що не заморожував її в холодильнику або ж просто не прогулявся з нею пару годин по вулиці, наприклад, в 30-ти градусну спеку. Відповідно, сумлінну продавець просто не може повторно продати такий товар!
Крім того, сьогодні, в століття високих технологій, є умільці, здатні повернути первісний вигляд будь вже розкритої упаковці. І тоді небезпека того, що товар був зіпсований, зростає в рази!
Тому, якщо продавець косметики в своїх рекламних текстах заявляє, що приймає поверненню не підійшов з якихось причин товару належної якості, задумайтеся про безпеку покупки косметичної продукції в такому магазині! Адже товар, який ви купите, можливо, вже повертали. І, може бути, навіть не один раз!
Яку косметику все-таки можна повернути?
Звичайно, закон захищає українських покупців. І, якщо Ви купили косметику неналежної якості, то маєте повне право її повернути. І, хоча в Законі прямо не сказано, що ж таке продукція неналежної якості, з тексту випливає, що це така продукція, яка має суттєві недоліки (якщо ці недоліки були виявлені в рамках терміну придатності) або не відповідає заявленим продавцям характеристикам. Також можна вимагати повернення прострочених або фальсифікованих товарів.
Підводячи підсумок, резюмуємо:
Чи можна повернути професійну косметику належної якості продавцеві? - ні, це врегульовано на законодавчому рівні. Добросовісний продавець не повинен приймати повернення косметичної продукції належної якості.
Яка косметика підлягає поверненню? - Косметика неналежної якості, прострочені товари, фальсифікат.
Щиро сподіваємося, що цей матеріал допоміг Вам розібратися в деяких правових нюансах покупки професійної косметики. Купуйте товар тільки хорошої якості у перевірених продавців ! І ретельно обмірковуйте кожну покупку, тоді вона принесе Вам море задоволення і ще більше користі!
Чи є логіка в законодавчому заборону на повернення косметики?Яку косметику все-таки можна повернути?
Яка косметика підлягає поверненню?
